부산시, 전국 최초 AI 공공업무 통합플랫폼 선보여

부산시, 전국 최초 AI 공공업무 통합플랫폼 선보여

2026년 5월 28일, 부산시 상수도사업본부 10층 대회의실에서는 전국 공공기관 관계자들이 모인 가운데 차세대 공공업무 혁신 모델인 공공업무 통합플랫폼 개발 발표회가 성황리에 개최되었습니다. 이번 행사는 디지털트윈 기술을 기반으로 한 혁신적인 행정 서비스 모델을 공개하며, 공공업무 수행 방식을 근본적으로 변화시키고 행정 효율성을 극대화하는 데 중점을 두었습니다.

디지털트윈은 현실 세계의 물리적 객체를 디지털 공간에 동일하게 구현하는 기술로, 부산시는 이를 활용해 시설, 공간, 데이터, 인공지능을 하나의 플랫폼으로 통합하는 시도를 선보였습니다. 이 플랫폼은 시민들에게 더욱 안정적이고 고도화된 행정 서비스를 제공하기 위한 부산시의 인공지능 기술 기반 혁신 대책의 핵심입니다.

상수iN 2.5, 멀티 에이전트 오케스트레이션으로 진화

이번 발표회의 하이라이트는 지난 2월 공개된 인공지능 에이전트 상수iN의 최신 버전인 상수iN 2.5 모델이었습니다. 기존 단일 인공지능 시스템을 넘어, 각기 다른 역할을 수행하는 인공지능 에이전트들이 유기적으로 협업하는 멀티 에이전트 오케스트레이션 방식을 전국 최초로 자체 개발해 적용한 점이 주목받았습니다.

상수iN 2.5는 단순한 데이터 검색을 넘어 감사 및 법령 분석, 시설 운영, 기상 상황 대응, 민원 처리, 예측 분석 등 다양한 행정 업무를 역할별 AI 에이전트들이 동시에 수행합니다. 내부 문서와 운영 데이터를 완벽히 연계해 행정 오류를 원천 차단하는 체계를 갖추고 있습니다.

플랫폼 주요 기능과 업무 분담

디지털트윈 공간으로 행정 혁신 가속화

부산시는 이번 플랫폼을 통해 분산되어 있던 상수도 시설과 업무 데이터를 3차원 공간으로 통합, 현실과 가상 공간을 실시간으로 연결하는 혁신을 이루었습니다. 이를 바탕으로 현장 중심의 신속한 의사결정과 가상 공간에서의 예측 분석을 통해 상수도 관망 운영 효율성을 극대화할 수 있게 되었습니다.

부산시는 상수도 분야에 우선 적용한 후, 다양한 공공 분야로 확장 가능한 표준 모델을 구축해 공공 AI 전환을 선도할 계획입니다. 전국 최초로 자체 개발한 인공지능 에이전트 구조를 통해 공공 부문의 인공지능 혁신을 주도하며, 시민의 안전하고 편리한 일상을 위한 스마트 도시 부산의 미래를 열어가고 있습니다.

첨단 인공지능 기술과 디지털트윈 공간이 결합해 만들어낼 깨끗하고 투명한 공공 서비스의 변화를 기대하며, 부산시의 지속적인 행정 혁신에 시민들의 많은 관심과 응원이 이어질 것으로 보입니다.