체납고지 혁신 이 사람의 카카오톡 소통 비밀!

카카오톡을 통한 세금 체납 고지 서비스의 혁신

모바일 메신저를 통한 세금 체납 고지 서비스는 많은 사람들에게 편리함을 제공하고 있습니다. 최근, 서울시와 여러 지자체에서는 카카오톡을 통해 세금 체납고지서를 발송하는 혁신적인 시스템을 도입하였습니다. 이 시스템은 휴대폰 번호를 잠재적으로 몰라도 송달할 수 있는 장점이 있으며, 개인정보 유출의 위험을 줄이고 있으며, 종이 고지서처럼 분실되는 경우도 없습니다. 이러한 시스템 혁신은 세입 확대 효과를 가져 와서, 각각의 지자체는 늘어난 세입으로 다양한 복지 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

노원구의 성공 사례: 세입 확대와 비용 절감

특히, 노원구는 이 서비스를 통해 5억 7000만 원의 초과징수로 세입 확대 효과를 얻었습니다. 이 구에서는 49만 건의 종이 고지서 중 20만 건을 모바일로 발송함으로써, 연간 약 5000만 원의 비용을 절감하며 납세 편의도 증진시켰습니다. 노원구의 사례는 다른 지자체에도 긍정적인 영향을 미치고 있습니다. 이와 같이 노원구에서 시작한 모바일 체납고지서 발송 서비스는 세입을 증대시키고, 납세자들의 만족도를 높이며, 맥락이 있는 정보 전달 구조를 갖추게 하였습니다.

• 모바일 체납고지서 발송 서비스는 개인 정보 보호에 기여하고 있습니다.
• 지자체들은 카카오톡을 이용하여 효율적인 체납 고지를 구현하고 있습니다.
• 따라서 종이 고지서에서 발생할 수 있는 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.
• 세입 확대 및 비용 절감이 가능하다는 점이 매력적으로 작용합니다.
• 이러한 시스템은 코로나19 팬데믹 이후 더욱 주목받고 있습니다.

모바일 체납고지서 시스템의 발전과 확장

이러한 방식으로 체납고지서를 발송하면, 많은 시민들이 모바일로 세금을 확인하고 납부할 수 있는 기회를 얻게 됩니다. 특히, 거주지가 자주 변경되거나 해외에 거주하는 납세자들은 매우 유용하다고 보고하고 있습니다. 또, 이러한 서비스는 전통적인 종이 고지의 문제점을 해결할 뿐만 아니라, 환경적인 측면에서도 장점이 있는 혁신적인 접근이라 할 수 있습니다.

강문영 팀장의 비전과 목표

강문영 팀장은 주민들에게 다가가기 위한 여러 가지 방법을 고민하고 있습니다. 그는 각종 지원 사업을 소개하는 카카오톡 채널을 운영하며, 소통의 편의를 제공하고 있습니다. 이러한 서비스는 주민들의 고충을 이해하고 간단한 문의도 보다 쉽게 해결할 수 있게 도와줍니다. 소상공인과의 소통을 강화하려는 노력은 그간 매우 긍정적인 결과를 이끌고 있습니다. 그는 정기적으로 최신 지원 정책을 업데이트하여 이 채널에서 제공함으로써, 소상공인에게 필요한 정보를 적시에 전달하고 있습니다.

강문영 팀장의 철학과 적극행정

그의 적극행정은 무엇보다 주민의 목소리를 반영하려는 의지에서 출발합니다. 강 팀장은 “주민이 무엇을 원하는지 파악하고, 그것을 반영하기 위한 노력이 필요하다”라고 강조합니다. 주민과의 소통과 피드백이 적극행정의 출발점이 되어야 한다며, 이를 통해 공무원들이 보다 성과 중심적으로 일하는 환경을 조성하고자 합니다. 그는 이러한 철학을 바탕으로 “이해하지 못했던 주민의 경험을 이해하고, 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 계속 노력할 것”이라고 전했습니다.