장보기와 민원 한 번에

장보기 동선에서 해결하는 민원 서류

평일 낮에 동 행정복지센터나 구청을 방문하기 어려운 시민에게 무인민원발급기는 행정 서류를 준비하는 실용적인 수단이다. 직장 근무나 육아로 시간을 내기 어렵고, 주말에는 관공서 민원 창구가 문을 닫는 경우가 많기 때문이다.

부산 수영구 망미동 코스트코 부산점 내부에는 장보기와 함께 민원 서류 발급을 마칠 수 있는 무인민원발급기가 설치돼 있다. 별도의 관공서를 찾아가는 동선을 줄일 수 있어 주민등록등본이나 각종 증명서가 필요한 시민이 이용할 수 있다. 매장을 찾은 시민들이 장바구니와 카트를 이끌고 이동하는 공간에서 행정 업무까지 처리할 수 있도록 마련된 생활 밀착형 시설이다.

코스트코 부산점 발급기 운영시간

코스트코 부산점 무인민원발급기의 이용 시간은 오전 10시부터 오후 10시까지다. 매장 영업시간과 동일하게 운영되므로 평일 저녁이나 주말 장보기 시간에도 이용할 수 있다.

다만 매장이 문을 닫으면 발급기도 이용할 수 없다. 정기 휴무일과 영업 시작 전, 영업 종료 후에는 매장 출입문이 닫히기 때문이다. 매월 둘째·넷째 일요일과 같은 의무휴업일에는 방문 전에 코스트코 부산점의 영업 여부를 확인할 필요가 있다.

특히 아침 일찍 서류가 필요하거나 오후 10시 이후에 발급해야 한다면 코스트코 부산점 내부 기기보다 수영구의 24시간 운영 장소를 선택하는 것이 적절하다. 매장 영업 여부와 민원 서류가 필요한 시간을 함께 살펴야 불필요한 이동을 줄일 수 있다.

수영구 무인민원발급 수수료 면제

수영구는 2023년 7월 1일부터 부산에서 처음으로 관내 무인민원발급기의 민원증명 수수료를 전액 면제해 운영하고 있다. 코스트코 부산점 기기도 수영구 관내에 설치된 만큼 같은 혜택을 적용받는다.

이에 따라 주민등록 등본과 초본을 비롯해 토지대장, 건축물대장, 자동차등록원부, 병적증명서, 지방세 세목별 과세증명서 등 일상에서 자주 필요한 100여 종 이상의 서류를 수수료 없이 발급할 수 있다. 무료 대상 서류를 발급할 때는 동전이나 카드로 비용을 낼 필요가 없다.

• 주민등록 등본과 초본
• 토지대장
• 건축물대장
• 자동차등록원부
• 병적증명서
• 지방세 세목별 과세증명서

수수료 면제는 행정복지센터 운영시간 밖에도 주민이 필요한 서류를 보다 편리하게 준비할 수 있도록 한 조치다. 관공서 창구에서 번호표를 받고 기다리는 절차 없이 화면 안내에 따라 본인 확인과 서류 선택, 출력을 차례로 진행할 수 있다.

부동산등기사항증명서는 유료

모든 서류가 무료인 것은 아니다. 법원 소관 업무인 부동산등기사항증명서, 즉 부동산 등기부등본은 수영구의 수수료 감면 대상에서 제외된다. 해당 서류를 발급할 때는 기존과 같이 1천 원을 내야 한다.

기기에는 지폐 투입구와 신용카드 단말기가 마련돼 있다. 부동산등기사항증명서가 필요하다면 결제 가능한 카드나 현금을 준비해야 한다. 무료로 발급되는 행정 서류와 유료인 법원 소관 서류를 구분해 두면 현장에서 결제 수단이 없어 다시 이동하는 상황을 피할 수 있다.

수영구 24시간 발급처 6곳

코스트코 부산점이 휴무이거나 오후 10시를 넘긴 경우에는 수영구 관내 24시간 무인민원발급기를 이용할 수 있다. 코스트코 부산점 인근에서는 망미1동 행정복지센터가 대체 장소로 제시된다. 코스트코 부산점에서 차량으로 약 3분에서 5분 거리에 있으며, 시간대와 관계없이 서류를 발급할 수 있다.

수영구에서 24시간 연중무휴로 운영되는 무인민원발급기는 모두 6곳이다.

1. 망미1동 행정복지센터
2. 수영구청 민원실
3. 수영동 행정복지센터
4. 광안3동 행정복지센터
5. 민락동 행정복지센터
6. 도시철도 수영역 10번 출구

이들 장소는 새벽이나 공휴일에도 이용할 수 있어 긴급하게 증명서가 필요한 상황에 대응할 수 있다. 거주지뿐 아니라 출퇴근 경로와 대중교통 이용 동선을 기준으로 가까운 기기를 선택할 수 있다는 점도 특징이다.

지하철역 발급기 이용 시 확인할 점

지하철역에 설치된 모든 발급기가 24시간 운영되는 것은 아니다. 금련산역 만남의 장소와 민락역 1번 출구의 무인민원발급기는 오전 5시부터 자정까지 운영된다.

자정 이후에는 해당 기기를 이용할 수 없으므로 수영역 10번 출구나 수영구청 민원실, 각 행정복지센터에 마련된 24시간 기기를 찾아야 한다. 같은 지하철역 설치 기기라도 운영시간이 다르다는 점을 미리 확인할 필요가 있다.

지문 인식이 되지 않을 때

무인민원발급기는 주민등록번호 입력 뒤 오른쪽 엄지손가락 지문으로 본인 여부를 확인하는 방식이 사용된다. 날씨가 건조하거나 손이 차가우면 센서가 지문의 굴곡을 제대로 읽지 못해 인식이 반복해서 실패할 수 있다.

이때는 손바닥을 비벼 손가락 끝을 따뜻하게 하거나 엄지손가락에 가볍게 입김을 불어 온기와 습기를 더한 뒤, 지문 인식 창 중앙에 손가락을 밀착하면 된다. 손가락을 센서 중심에서 벗어나게 올리거나 접촉이 충분하지 않으면 인식이 원활하지 않을 수 있다.

손가락에 상처가 있거나 지문이 닳아 계속 인식되지 않는다면 기기 이용만으로 해결하기 어렵다. 이런 경우에는 평일 근무시간에 가까운 주민센터 민원 창구를 방문해 주민등록증 지문 재등록을 신청할 수 있다.

법원 연계 서류는 장소별 제한 가능

주민등록등본과 초본 같은 행정 서류는 코스트코 부산점이나 지하철역의 무인민원발급기에서도 출력할 수 있다. 반면 가족관계증명서, 제적등본, 부동산등기사항증명서 등 법원 연계 서류는 설치 장소의 통신망 승인 여부에 따라 조회가 제한될 수 있다.

법원 관련 서류가 반드시 필요한 경우에는 수영구청 민원실이나 망미1동·수영동 행정복지센터 등 관공서 청사에 설치된 기기를 우선 확인하는 편이 안정적이다. 발급기 운영 여부와 별개로 필요한 서류의 지원 여부가 다를 수 있기 때문이다.

코스트코 부산점 내부 기기는 오전 10시부터 오후 10시까지 장보기 동선과 함께 이용할 수 있고, 영업 종료 뒤에는 수영구의 24시간 발급처 6곳이 대안이 된다. 여기에 수영구 관내 무인민원발급기의 수수료 면제 범위와 법원 소관 서류의 예외를 구분하면 필요한 서류를 시간과 비용 부담을 줄여 준비할 수 있다.