교통약자 우선좌석 미운영, 7개 항공사 과태료!

국토교통부의 교통약자 이동권 보장 방안

국토교통부는 교통약자의 이동권 보장을 위해 항공사업법에서 규정한 교통약자의 항공교통이용 편의기준 준수 여부를 점검했습니다. 이번 점검에서 7개 항공사가 기준을 제대로 준수하지 않아서 과태료가 부과되었습니다. 항공자는 교통약자의 공항 이용과 항공기 탑승이 용이하도록 서비스를 제공해야 하며, 여기에 따라 교육도 필수적으로 받아야 합니다. 이러한 기준을 준수하고 있지 않을 경우, 항공사와 공항 운영자는 심각한 제재를 받을 수 있습니다. 항공교통 이용 시 교통약자들이 겪는 어려움을 해소하기 위한 지속적이고 엄격한 감독이 필요합니다. 향후 이러한 점검이 더욱 철저히 이루어져 교통약자들이 편리하게 항공교통을 이용할 수 있는 환경이 마련되길 기대합니다.

항공사 점검 결과와 위반 사례

교통약자의 항공교통이용 편의기준 준수를 점검한 결과, 대한항공, 아시아나항공 및 진에어는 기준을 잘 준수하고 있었습니다. 하지만 에어로케이, 에어부산, 에어서울, 에어프레미아, 이스타항공, 제주항공, 티웨이항공 등 7개 항공사는 일부 기준을 준수하지 않았습니다. 특히, 위반 사항으로는 거동이 불편한 고객을 위한 우선좌석 운영이 미흡하며, 기내 안전 및 서비스 정보를 점자 방식으로 제공하지 않는 점 등이 지적되었습니다. 이로 인해 교통약자들이 어려움을 겪는 상황이 발생했습니다.

• 국토부는 항공사별 위반 사항을 신속히 통지했습니다.
• 해당 항공사들은 위반 사항을 개선하기 위해 조치를 취했습니다.
• 교통약자의 정보 접근성이 향상되었습니다.
• 각 항공사는 홈페이지에 우선좌석 정보를 게재했습니다.
• 기내 점자 책자를 제작하여 비치하고 있습니다.

교통약자 서비스 확충방안

국토부는 앞으로도 교통약자가 보다 편리하게 항공교통을 이용할 수 있도록 감독을 강화할 계획입니다. 이와 함께 기준 위반에 대해 제재기준을 강화하는 방안도 검토할 예정입니다. 이는 교통약자들이 느끼는 어려움을 해소하고 모든 고객이 평등하게 수혜를 받을 수 있는 서비스 체계를 마련하기 위한 것입니다. 앞으로의 정책 진행 상황에 따라서 교통약자를 위한 서비스가 개선될 것으로 기대됩니다.

앞으로의 감독과 제재 기틀 마련

향후 국토부는 교통약자의 항공교통 이용 편의성 향상을 위해 다양한 노력을 기울일 계획입니다. 이는 항공사와 공항 운영자가 교통약자의 항공교통 이용 편의기준을 충실히 준수하도록 유도하는 방향으로 진행됩니다. 각 항공사들이 자발적으로 교통약자를 위한 서비스를 개선하고, 필요시 정부의 지원을 통해 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 조정할 것입니다. 예를 들어, 교육 프로그램 및 체크리스트 제공 등을 통해 교통약자 서비스를 개선하는 데 도움을 줄 예정입니다. 이를 통해 모든 시민이 누릴 수 있는 평등한 이동권을 체계적으로 보장할 것입니다. 이러한 노력이 앞으로 지속적으로 이어진다면, 교통약자들 역시 보다 안전하고 편리한 항공교통을 이용할 수 있을 것입니다.

결론

이번 점검 결과는 교통약자의 권익 보호와 이동권 보장에 대한 정부의 의지를 잘 보여줍니다. 앞으로도 지속적으로 교통약자를 위한 서비스가 개선되고, 항공사들이 이를 충실히 이행할 수 있도록 효과적인 감독이 이루어지길 바라는 바입니다. 국토교통부의 강력한 조치가 교통약자의 접근성을 향상시키고, 안전하고 편리한 여객 서비스를 제공하는 데 기여할 것으로 기대합니다.