부산시, 77년 관행 전 직원 순환당직제 전면 폐지
부산시, 77년 관행 전 직원 순환당직제 전면 폐지
부산시는 1948년 정부 수립 이후 77년간 이어져 온 전 직원 순환당직제를 오는 9월 1일부터 전면 폐지하고, 전담 인력 중심의 신 당직 및 재난 대응 체계로 전격 전환한다고 밝혔습니다. 이번 조치는 공직사회의 오랜 관행을 깨고 전문성과 효율성을 극대화하기 위한 혁신적인 행정 개편으로 평가받고 있습니다.
기존의 순환당직제는 본청 전체 공무원이 순번제로 야간과 휴일 당직 근무를 수행하는 방식이었으나, 이로 인해 업무 피로도가 누적되고 대체휴무로 인한 행정 공백이 발생하는 문제가 지속적으로 제기되어 왔습니다. 부산시는 이러한 문제점을 해소하고자 단순 대기성 야간 근무를 완전히 없애고, 재난상황실에 전담 인력을 증원 배치하여 당직과 재난 업무의 연속성을 크게 강화할 계획입니다.
전 직원 순환당직제 개편 주요 내용
| 구분 | 개편 전 (기존) | 개편 후 (2026년 9월 1일~) |
|---|---|---|
| 근무 방식 | 본청 전체 공무원 순번제 순환당직 | 재난상황실 전담 인력 중심 운영 |
| 업무 영향 | 대체휴무로 인한 주간 행정 공백 발생 | 본연의 정책 기획 및 대민 서비스 몰입 |
| 운영 목적 | 단순 야간 및 휴일 대기성 근무 | 전문 전담 체계 및 재난 대응 역량 강화 |
AI 스마트 당직 시스템 도입으로 재난 대응 역량 강화
부산시는 이번 개편과 함께 첨단 인공지능 기술과 스마트 관제 시스템을 결합한 신 당직 체계를 도입합니다. 인공지능 기반 당직 시스템은 24시간 동안 단순 반복 민원이나 타 기관 안내 민원을 자동으로 응대하여, 재난상황실 전담 인력들이 실시간 재해, 재난, 사건, 사고 모니터링 및 초동 조치에 집중할 수 있도록 지원합니다.
| 구분 | 주요 담당 업무 및 기능 |
|---|---|
| 인공지능 당직시스템 | 24시간 단순·반복 민원 및 타 기관 안내 자동 응대 |
| 재난상황실 전담 인력 | 재해·재난 및 사건·사고 실시간 모니터링 및 초동 조치 |
| 스마트 관제 연계 | 야간 및 휴일 긴급 상황 발생 시 신속한 체계적 대응 |
효율적 행정과 시민 서비스 향상 기대
이번 당직제 개편으로 부산시는 당직 근무 후 대체휴무로 인한 행정 공백을 해소하고, 민원 처리 속도를 대폭 향상시킬 계획입니다. 또한 불필요한 행정력과 예산을 절감하며 조직 운용의 유연성과 효율성을 동시에 확보할 것으로 기대됩니다. 공무원들은 형식적인 당직 근무에서 벗어나 시민의 삶에 실질적인 도움을 주는 혁신 행정에 전념할 수 있는 환경이 조성될 전망입니다.
부산시는 77년간 이어져 온 관행을 과감히 뛰어넘어, 시민의 삶에 실질적인 도움을 주는 일하는 부산시로 거듭나겠다는 의지를 분명히 했습니다.
